Dabang / 电商工具

只读客服消息 · 通知需完成配置

从安全连接店铺开始,构建你的客服工作流。

连接 TikTok Shop 店铺,读取真实客服会话,并通过飞书自建应用机器人接收新消息提醒。

01 / 查看功能规划

功能边界清晰,进展如实呈现。

授权、消息读取与通知发送分别检查权限及配置,状态如实呈现。

已实现

卖家授权接入

跳转至 TikTok Shop 官方授权页,校验一次性 state,在服务端换取 Token 并加密保存。

已实现

Customer Service API

分页读取真实会话与可见消息。需要 seller.authorization.info 和 seller.customer_service;不自动标记已读,不发送回复。

已实现

新消息 Webhook

按原始请求体验签,去重买家新消息并持久化通知任务。每个店铺需要在平台启用订阅。

已实现

飞书通知

通过飞书自建应用机器人发送店铺提醒与本站链接,不转发买家姓名或消息正文。需配置应用凭据、本站账号和目标群。

规划中

客服回复与自动化

发送回复和标记已读仍在规划,本版本不会向买家发送消息。

02 / TikTok Shop

连接你的卖家账号

先登录 dabang.dev,再前往 TikTok Shop 查看并授予权限。只有真实换取 Token 且成功保存后,才会产生连接记录。

密钥与 Token 仅存储在服务端。打开收件箱时按需读取消息,不在本站持久保存正文,也不转发正文到飞书。你可以在 TikTok Shop 移除应用访问权限。

正在检查连接状态…

打开客服消息 ↗

03 / FAQ

连接前须知

可以查看消息或发送客服回复吗?

授予必要权限后可以查看真实会话与消息。配置飞书自建应用后可以接收新消息提醒。暂未实现发送回复或标记已读。

TikTok Shop 会申请哪些权限?

读取消息需要 seller.authorization.info(获取已授权店铺)和 seller.customer_service。在 Partner Center 开启并获准后,需要卖家重新授权;已有 Token 不会自动获得新增权限。

这是 TikTok 官方产品吗?

Dabang Shop Assistant 是 dabang.dev 的独立产品,使用 TikTok Shop API,不宣称获得 TikTok 官方背书或认证。

聊聊你的客服工作流 ↗